Verzenden & retourneren

Gratis retour

Ben je niet tevreden over je aankoop en wil je het terugsturen en je geld terug ontvangen? Dat is uiteraard mogelijk. Binnen 30 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het product gratis te retourneren voor bestellingen binnen Nederland. Voor bestellingen buiten Nederland dien je zelf je product te retourneren. De kosten hiervoor zijn voor eigen rekening. Je mag het product eventueel ook zelf bij ons afgeven. Je kunt via Mijn Account een retourformulier aanvragen. Voor het retourneren gelden de volgende voorwaarden:

• De schoenen schoon, ongebruikt in de originele, onbeschadigde (ook niet beschreven) verpakking te retourneren. Zorg dus voor een omverpakking.
• Indien het product gedragen, beschadigd of gebruikt is, sturen wij het naar je terug (uiteraard mag je de schoenen wel gewoon passen op een schone vloer).
• Indien de verpakking beplakt, beschreven of beschadigd is, rekenen wij € 10 herverpakkingskosten.

Tevens ontvang je een GLS retourlabel die je op de doos kunt plakken. Dan lever je het pakket gratis in bij een van de GLS pakketshops. Wanneer wij het pakket ontvangen hebben, sturen wij het gewenste model/maat weer kosteloos naar je toe. Wanneer wij het pakket ontvangen hebben, zorgen wij ervoor dat het bedrag uiterlijk na 14 dagen teruggestort is. Gebruikelijk is echter binnen 3 a 4 werkdagen.  

Gratis ruilen

Indien je een verkeerde maat of model hebt gekozen en deze wilt omruilen dan kan dat binnen 30 dagen en dat is eenmalig geheel gratis voor bestellingen binnen Nederland. Voor bestellingen buiten Nederland dien je zelf je product te retourneren. De kosten hiervoor zijn voor eigen rekening. Je kunt via Mijn Account een retourformulier aanvragen. Je krijgt dan van ons een retour bon met de voorwaarde waaraan je retour dient te voldoen. Dit zijn de volgende voorwaarden:

• De schoenen schoon, ongebruikt in de originele, onbeschadigde (ook niet beschreven) verpakking te retourneren. Zorg dus voor een omverpakking.
• Indien het product gedragen, beschadigd of gebruikt is, sturen wij het naar je terug (uiteraard mag je de schoenen wel gewoon passen op een schone vloer).
• Indien de verpakking beplakt, beschreven of beschadigd is, rekenen wij € 10 herverpakkingskosten.

Daarna ontvang je een GLS retourlabel die je op de doos kunt plakken. Dan lever je het pakket gratis in bij een van de GLS pakketshops. Wanneer wij het pakket ontvangen hebben, sturen wij het gewenste model/maat weer kosteloos naar je toe in zowel Nederland als België.